Datenschutzerklärung
Stand: 17. Oktober 2026
1 Verantwortlicher
ImmoWert Rhein-Ruhr Sachverständigenbüro, Inhaber Dipl.-Ökonom Marco S. Nussbaum, Ostwall 30, 46282 Dorsten
Telefon 02362 96669-35 · E-Mail info@immowert-rhein-ruhr.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse.
2 Das Wichtigste vorab
- Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste.
- Schriften, Bilder und Skripte werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen; es werden keine Inhalte von Drittanbietern eingebunden.
- Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns diese über ein Formular, per E-Mail, Telefon oder Messenger übermitteln.
3 Hosting und Server-Protokolle
Die Website wird bei der united-domains GmbH, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg, betrieben. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer und Browserkennung. Das dient der Auslieferung der Website, ihrer Stabilität und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir werten diese Protokolle nicht aus. Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben des Hosters. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
4 Online-Bestellung
Verarbeitete Daten: Anrede, Vor- und Nachname, gegebenenfalls Firma, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektanschrift und Objektangaben (Objektart, Wohnfläche, Denkmalschutz, gewerbliche Nutzung, Merkmale der Standardimmobilie), Terminwunsch, Wunschsachverständiger, Nachricht, gewählte Leistung und Preis, die gesetzten Erklärungen (Kästchen) mit Wortlaut, Datum und Uhrzeit der Bestellung, IP-Adresse und Browserkennung.
Zwecke und Rechtsgrundlagen: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Vertragsschluss und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa der Bestätigung des Vertrags und der steuerrechtlichen Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); Nachweis von Vertragsschluss und Erklärungen sowie Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Angaben im Bestellformular sind für die Bestellung erforderlich, soweit sie nicht als „optional“ gekennzeichnet sind; ohne sie ist eine Bestellung nicht möglich.
Automatisierte Prüfung: Aus der Postleitzahl des Objekts berechnet unser Server ohne Einschaltung Dritter die Entfernung zu unseren Büros, um das Einsatzgebiet und die Fahrtkosten zu bestimmen; zusätzlich werden Ihre Objektangaben mit den Merkmalen einer Standardimmobilie abgeglichen. Fällt die Prüfung negativ aus, wird statt einer Bestellung eine Angebotsanfrage angeboten; bei Unklarheiten prüft der Inhaber die Bestellung persönlich. Die Prüfung ist für den Abschluss des Vertrags zu Festpreisen erforderlich (Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können jederzeit ein individuelles Angebot anfordern und Ihren Standpunkt darlegen.
E-Mails: Sie erhalten eine Eingangsbestätigung und eine Auftragsbestätigung per E-Mail; eine Kopie geht an unser Postfach.
5 Anfrageformular, E-Mail und Telefon
Bei einer Anfrage verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektanschrift, gewünschte Leistung und Ihre Nachricht sowie Datum, Uhrzeit und IP-Adresse der Anfrage, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gleiches gilt für Anfragen per E-Mail oder Telefon.
6 Elektronische Widerrufsfunktion
Wenn Sie einen Vertrag über die Seite „Vertrag widerrufen“ widerrufen, verarbeiten wir Name, Angaben zum Vertrag, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie Datum, Uhrzeit und IP-Adresse des Eingangs, um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB).
7 WhatsApp
Auf der Website befindet sich ein Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie ihn anklicken, wird WhatsApp geöffnet; dabei verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited (Irland) Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen, auch in Drittländern wie den USA. Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und die Nachrichteninhalte, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Nutzung ist freiwillig; Sie erreichen uns ebenso per Telefon, E-Mail oder Anfrageformular. Vertragsunterlagen und Gutachten versenden wir nicht über WhatsApp.
8 Empfänger
- Ausführende Sachverständige: selbständige Partnersachverständige, die den Auftrag für uns durchführen, soweit es für die Durchführung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Energieberater: Beim Energieausweis geben wir Ihre Angaben und Unterlagen an den ausstellenden, ausstellungsberechtigten Energieberater weiter, der den Ausweis in eigener Verantwortung erstellt und registriert; in der Regel die Bauexperts Sachverständigengesellschaft mbH, Ostwall 223, 47798 Krefeld, im Einzelfall die Energieausweis48 GmbH, Bundeskanzlerplatz 2D, 53113 Bonn (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO), die wir weisungsgebunden einsetzen: Webhosting und E-Mail (united-domains GmbH), Bürosoftware, E-Mail und Cloud-Speicher (Microsoft 365, Google), kaufmännische Software und Rechnungsstellung (Lexware Office), KI-gestützte Text-, Bild- und Dokumentenverarbeitung (insbesondere Anthropic, OpenAI, Google). Die KI-Dienste nutzen wir nur zur Unterstützung; die sachverständige Beurteilung trifft und verantwortet stets der unterzeichnende Sachverständige.
- Behörden und Stellen, etwa Grundbuchamt, Katasteramt oder Bauaufsicht, soweit wir für Ihren Auftrag Auskünfte einholen, sowie unser Steuerberater, Finanzbehörden und im Streitfall Gerichte und Rechtsanwälte, soweit gesetzlich vorgesehen oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich.
Die konkreten Auftragsverarbeiter teilen wir Ihnen auf Anfrage mit.
9 Übermittlung in Drittländer
Einzelne Auftragsverarbeiter verarbeiten Daten auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 45, 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
10 Speicherdauer
| Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Erklärungen (Kästchen) und Widerrufserklärungen | 10 Jahre ab Ende des Kalenderjahres der Bestellung, zum Nachweis bis zum Ablauf der Höchstfrist für Schadensersatzansprüche (§ 199 Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 BGB) |
| IP-Adresse und Browserkennung zu Bestellungen und Widerrufen | 3 Jahre ab Ende des Kalenderjahres, entsprechend der regelmäßigen Verjährungsfrist (§ 195 BGB); danach gelöscht |
| Rechnungen und andere Buchungsbelege | 8 Jahre (§ 147 Abs. 1 Nr. 4, Abs. 3 Abgabenordnung) |
| Geschäftliche E-Mails und Schreiben | 6 Jahre (§ 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, Abs. 3 Abgabenordnung) |
| Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht | 3 Jahre ab Ende des Kalenderjahres der Anfrage |
| Auftragsunterlagen und Arbeitsergebnisse | nach § 14 Abs. 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen |
Die Fristen beginnen mit dem Schluss des jeweiligen Kalenderjahres. Laufen steuerliche Festsetzungsfristen oder ein Rechtsstreit noch, bewahren wir die betroffenen Unterlagen bis zu deren Abschluss auf.
11 Tonaufzeichnung von Ortsterminen
Ortstermine werden nur aufgezeichnet, wenn alle Anwesenden vorher eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die bei der Bestellung freiwillig erteilte Einwilligung speichern wir mit der Bestellung. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
12 Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3). Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.